台湾で独立して事業を立ち上げてから、日本の中小企業から「台湾向け越境ECって結局どうやって始めればいいの?」という相談を本当によく受けます。前職で台湾赴任中に立ち上げた越境EC事業の経験と、現在Tommy’s factoryで複数のクライアントをサポートしている実務から見えてきた、リアルな選択肢とその違いをまとめようと思います。
台湾越境ECには大きく分けて「Shopifyなどを使った自社ECサイト構築」と「SHOPEEなどのECモールへの出店」という2つの選択肢があります。それぞれの手数料、配送方法、集客戦略を、実際の運用データとともに解説していきます。
※SHOPEEは台湾では蝦皮購物として呼ばれています。エビの皮を意味する蝦皮の発音（シャーピー）がSHOPEEの発音に似ていることから、当て字になっているものだと思います。
台湾越境EC市場の現状と2026年のトレンド
台湾ではモバイルショッピングが生活に浸透し、世界屈指のEC利用率を誇っています。市場はShopeeやmomo、そして急成長するCoupangが牽引しており、1万店舗を超えるコンビニ網による商品受取・決済が越境ECの標準インフラとなっています。
日本製品は「高品質」として信頼されていますが、他国ブランドとの越境ECの競争激化により、結論から言えば、現在は単なる日本製以上の付加価値が不可欠です。また販売手法も進化していて、LINEやSNSグループを通じた顧客コミュニティの形成が、市場で生き残るための鍵となっています。
Shopify自社サイト構築の越境EC:メリット・デメリットと費用構造
Shopifyのメリット
1. ブランドコントロールの完全な自由
自社ECサイトでは、デザイン、ブランディング、顧客体験のすべてを自由にコントロールできます。ECモールのように他社商品と比較されることなく、自社ブランドの世界観を存分に表現可能です。
2. 顧客データの完全所有
Shopifyでは購入者の詳細なデータ(メールアドレス、購入履歴、行動データ)をすべて自社で保有できます。これによりリピーター施策やCRM戦略を自由に展開できます。
3. 越境EC対応機能の充実
Shopifyは多言語・多通貨対応が標準装備されており、台湾向けには繁体字中国語表示、TWD(台湾ドル)決済、DDP/DDU(関税の取り扱い)設定が可能です。
Shopifyのデメリット
1. 集客コストの負担
自社サイトは誰も知らない状態からスタートするため、Google広告、META広告(Facebook/Instagram)、SEO対策などの集客施策にコストと時間がかかります。
2. 信頼構築の難しさ
台湾消費者は知らないサイトでの購入に慎重です。レビュー蓄積、決済セキュリティの証明、返品ポリシーの明示など、信頼構築に時間がかかります。
3. コンビニ受取対応の困難さ
台湾で一般的なコンビニ受け取りは、基本的には現地のECモールでないと対応が難しいです。自社サイトの場合、EMS等の国際配送が中心となり、台湾の主流な受取方法から外れてしまいます。
Shopifyの費用構造(2026年最新)
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円(セットアップ手数料なし) |
| 月額費用 | ベーシックプラン:約$39/月(約5,850円)、スタンダードプラン:約$105/月(約15,750円) |
| 決済手数料 | 国内カード:3.4%、海外カード/Amex:3.9% |
| 為替手数料 | 海外販売時に追加で発生(約1.5%) |
| 取引手数料 | Shopifyペイメント利用で無料 |
越境ECの場合、実質的な手数料は決済手数料+為替手数料で約5-5.5%程度となります。
SHOPEEモール出店の越境EC:メリット・デメリットと手数料体系
SHOPEEのメリット
1. 初期費用・固定費が完全無料
SHOPEEの最大の魅力は、店舗維持費用および出品にかかる手数料がゼロ、月額使用料などの固定費も一切かからない点です。リスクを最小限に抑えて台湾越境ECをスタートできます。
2. 新規出店から3ヶ月間は販売手数料無料
ShopeeJapanの越境法人アカウントでは、新規出店から3ヶ月間は販売手数料が無料となり、さらに配送料支援もあります。
3. 既存の巨大な顧客基盤
SHOPEEは東南アジア・台湾最大級のECモールであり、2020年の注文数は28億回に上ります。既に多くのユーザーが日常的に利用しているプラットフォームに出店できるため、集客の初動が圧倒的に楽です。
4. コンビニ受取が標準対応
SHOPEEでは台湾のセブンイレブンやファミリーマートでのコンビニ受取が標準で対応されており、台湾消費者の購買習慣に完全に合致しています。
SHOPEEのデメリット
1. ブランドコントロールの制限
ECモールという性質上、デザインの自由度は限られ、他社商品と常に比較されます。価格競争に巻き込まれやすいのも難点です。
2. 顧客データの制限
購入者の詳細データはSHOPEEプラットフォームが管理しており、自社で完全に保有することはできません。リピーター施策に制約があります。
3. プラットフォーム依存
SHOPEEのアルゴリズム変更や規約変更に影響を受けます。プラットフォームの方針次第でビジネスが左右される可能性があります。
SHOPEEの手数料体系(台湾向け・2026年最新)
| 項目 | 費用 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 販売手数料 | 売上の5%(新規出店から3ヶ月間は0%) |
| 決済手数料 | 売上の2.0% |
| 配送料 | 実費(配送料支援あり) |
| 台湾営業税 | 含む(代行業者利用時) |
代行業者を利用する場合、プラットフォーム手数料、台湾営業税、成果報酬のすべてを含め売上から16~20%を徴収されるケースもあります。
越境EC配送方法の選択:EMS vs 佐川飛脚グローバル徹底比較
台湾向け越境ECで自社サイトを運営する場合、配送方法の選択が極めて重要です。主要な選択肢は「EMS(国際スピード郵便)」と「佐川飛脚グローバル」の2つです。個人ではEMS一択ですが法人なり事業者であれば、私は「佐川飛脚グローバル」を使います。送り状伝票はEMSでもオンラインで作成できますが、「佐川飛脚グローバル」はCSVアップロードできますので複数の発送があるならば、一括で送り状伝教を作成できる、「佐川飛脚グローバル」の方が業務を効率化できます。
EMS(国際スピード郵便)の特徴
EMSのメリット
1. 配送スピード
通常3-6日程度で台湾へ配達されます。急ぎの荷物や賞味期限の短い商品に最適です。
2. 追跡・補償が充実
追跡番号での荷物追跡が可能で、最大200万円までの補償があります。
3. 返送が無料
万一配達できなかった場合、EMSは無料で日本に返送されます。
4. 郵便局ネットワークの利用
日本全国の郵便局から発送できるため、アクセスが容易です。
EMSのデメリット
1. 料金が高額
配送スピードに比例して料金が高く、小型・軽量商品でも最低2,000円以上、重量物では5,000円を超えることも珍しくありません。
2. サイズ・重量制限
最大30kg、長辺最大150cm、長辺+胴周最大300cmという制限があります。
3. 繁忙期の遅延リスク
春節(旧正月)前後や年末年始は配送が遅れる可能性があります。ただしEMSは春節前後でも輸送や通関が行われるという優位点はあります。
EMS料金の目安(日本→台湾)
| 重量 | 料金目安 |
|---|---|
| 500g以下 | 約2,200円~ |
| 1kg | 約2,800円~ |
| 2kg | 約4,100円~ |
| 5kg | 約8,600円~ |
佐川飛脚グローバルの特徴
佐川飛脚グローバルのメリット
1. 集荷サービスが充実
担当営業所に電話すれば、担当セールスドライバーが集荷に来てくれます。大量の荷物を郵便局に持ち込む手間が省けます。
2. 飛脚グローバルポスト便でEMS網を利用
佐川急便がお預かりした荷物を佐川急便が差出人となり郵便局へ差し出し、EMS(国際スピード郵便)の配送網で世界120以上の国・地域へお届けします。つまりEMSの配送品質を佐川のサービスで利用できます。
3. 企業間取引に適したサービス
請求書払いや定期集荷など、法人向けのサービスが充実しています。
佐川飛脚グローバルのデメリット
1. 繁忙期追加金
2025年10月1日~2026年2月16日の佐川急便集荷分に対して、繁忙期追加金が導入されました。日本発の韓国、台湾、香港、中国などの便が対象です。
2. 個人利用のハードル
基本的に法人・事業者向けのサービスであり、個人での利用はやや敷居が高い印象です。
配送方法の選び方まとめ
- Shopify自社サイト+EMS: 小規模スタート、柔軟性重視の個人・小規模事業者向け
- Shopify自社サイト+佐川飛脚グローバル: 出荷量が多い法人、集荷サービス重視
- SHOPEEモール: コンビニ受取対応、配送支援あり、初心者に最適
台湾特有のコンビニ受取システムと越境ECでの活用
台湾のコンビニ受取利用率は約80%
台湾のEC市場で最も特徴的なのが「コンビニ受取」の圧倒的な利用率です。台湾のECサイトで購入された商品の約80%がコンビニ受け取りを利用しています。台湾のコンビニ総数は約13,700〜14,000店で、7‑Elevenが約7,000店、FamilyMartが4,316店、Hi‑Lifeが1,665店、OKmartが803店と報告されています。これらの密度が「コンビニ受取」を越境物流戦略の中心にしています。
Shopeeは台湾で「店到店（受取）拠点」を急速に拡充しており、2,500拠点超を確保していると公表されています。これによりプラットフォーム側での最終受取インフラが強化されています。
なぜ台湾ではコンビニ受取が主流なのか
1. コンビニの圧倒的な密集度 台湾には約13,700〜14,000店舗以上のコンビニがあり、人口あたりの密集度としては世界で二番目に多いです。生活圏内に必ず複数のコンビニが存在します。
2. 宅配受取の不便さ 宅配は便利ですが、誰かが在宅して受け取らないといけないため面倒です。多くの人は公寓と言われるアパートに住むわけになるのですが、1階はオートロックで管理人はいません。宅配ボックスを置くスペースもなく、平日の昼は仕事で不在のため結果配達員はほとんど荷物を届けることができないです。
3. そのため24時間受取可能 コンビニは24時間営業が多く、自分の好きな時間に受け取れます。仕事帰りや買い物ついでに気軽に受け取れる利便性が支持されています。余談ですがだからこそ、台湾のコンビニ店員はものすごく大変だとみていて思います。小売りでなく運送と物流としての役割も強く、ペナルティも大きいので正直もう少し店員が楽になるための効率化ができてほしいと思ってます。
越境ECでのコンビニ受取対応
残念ながらShopifyでの自社ECで、発送をEMSを利用するにあたって現時点で台湾のコンビニ受取に対応していません。コンビニ受け取りは基本的には台湾現地のECモール(SHOPEEやmomo購物網など)でないとコンビニ受取システムに接続できません。このため、Tommy’s factoryが台湾市場を本格的に攻略するなら、自社物流を持つSHOPEEを推すのはこのためです。
越境EC集客戦略の違い:自社サイトとECモールのSNS・META広告活用
自社サイト(Shopify)の集客戦略
自社サイトは「誰も知らない」状態からスタートするため、積極的な集客施策が不可欠です。
META広告(Facebook/Instagram)の活用
台湾向け越境ECで最も効果的なのがMETA広告です。Meta広告では、国・都市・言語・興味関心などの詳細なターゲティングが可能で、台湾在住の日本製品に興味がある層にピンポイントでアプローチできます。
私のクライアントの事例では、私が台湾現地でのshopeeから代理出品し、Instagramの運用で台湾のファンを獲得し、META広告をだしたことで商品購入へつながりました。毎月コンスタントに売り上げがありましたので、わかりやすい成功事例として毎回この話をさせて頂いてます。
META広告のクリエイティブ最適化ポイント
1. 繁体字中国語でのコピーライティング
台湾では繁体字が使用されます。簡体字(中国大陸)との違いを理解し、現地の言い回しを使ったコピーが重要です。
2. 日本ブランドの強みを前面に
「日本製」「日本直送」「日本品質」といったキーワードは台湾で強力な訴求力を持ちます。
3. InstagramとFacebookの使い分け
台湾ではFacebookの利用率が84.6%（2025年2月時点）と依然として高く、 特に30代以上の世代がメインユーザー層となっています。 一方、若年層はInstagram（利用率68.3%）を好む傾向があり、 ビジュアル重視のコンテンツとの親和性が高いプラットフォームとして活用されています。
またMeta社が2023年にリリースした新SNS「Threads」は、台湾で爆発的な人気を獲得しています。最新トレンドレポートによると、Threadsのトラフィックシェアは21.83%で世界1位を記録。 台湾の人口は世界のわずか0.3%であることを考えると、この数字は驚異的です。 これは日本でX(旧Twitter)のシェアが世界で最も高いという現象と対照的です。 実際、台湾におけるXの利用率は28.8%はありますが、定期的に利用しているのは台湾人口の1〜5%程度という調査結果なので捨ておいていいです。
– Facebook: 利用率84.6%（30代以上中心）
– Instagram: 利用率68.3%（若年層中心）
– Threads: トラフィックシェア世界1位（21.83%）
– X(旧Twitter): 利用率28.8%（限定的な利用
ECモール(SHOPEE)の集客戦略
SHOPEEの場合、プラットフォーム内の既存ユーザーにリーチできるため、集客の初動が圧倒的に楽です。
SHOPEE内広告の活用
SHOPEEには「Shopee Ads」という広告機能があり、検索結果やトップページに自社商品を表示できます。プラットフォーム内で購買意欲の高いユーザーに直接アプローチできる強力なツールです。
META広告とSHOPEEの連携
SHOPEE商品ページへの直接誘導としてMETA広告を活用することも有効です。FacebookやInstagramから「日本製品を探している台湾ユーザー」をSHOPEEの自社ストアに誘導します。
台湾のECモール「momo購物網」でもそうですが、MetaとMOMOが提供する動的商品広告(CPAS広告)があり、FacebookやInstagramのフィードにMOMOの商品カタログを掲載し、ユーザーがクリックすると直接商品ページへ誘導できます。SHOPEEでも同様の仕組みが活用できます。
ライブコマースの活用
台湾では2025年の調査で、オンラインショッピング利用者のうち73%がライブコマースを利用していることがわかりました。SHOPEEにもライブ配信機能があり、商品の魅力をリアルタイムで伝えられます。
集客戦略のまとめ
| 項目 | Shopify自社サイト | SHOPEEモール |
|---|---|---|
| 初期集客 | 困難(広告必須) | 容易(既存ユーザーあり) |
| META広告 | 外部サイトへ誘導 | モール内ページへ誘導 |
| SEO対策 | 自社で実施必要 | プラットフォームSEO |
| 広告費 | 自己負担 | プラットフォーム広告あり |
| 顧客データ | 完全所有 | プラットフォーム管理 |
日本発越境ECのアドバンテージを最大化する7つの戦略
台湾市場では「日本製」「日本ブランド」が圧倒的な信頼とブランド価値を持っています。このアドバンテージを最大化する方法をまとめます。ただし、一方で大前提として理解していただきたいのは「日本製だから売れる」という時代は徐々に終わっているということです。
台湾市場では確かに日本製品への信頼は厚いですが、それだけでは不十分で重要なのは「マーケットイン」の視点、つまり台湾市場が本当に求めている商品を見極め、その需要に合わせた商品展開をすることです。単なる「プロダクトアウト」(日本で売れているから台湾でも売れるだろう)という考え方では、越境ECで成功することは難しいでしょう。
| 施策内容 | 詳細・ポイント | |
|---|---|---|
| 1 | 「日本直送」を全面に打ち出す | 「日本から直接発送」「日本の正規代理店」「日本郵便EMS配送」などの表記で真正性をアピール。偽物や低品質品への不安を払拭。 |
| 2 | 日本の「丁寧な梱包」をアピール | 緩衝材、ラッピング、手書きメッセージなどで開封体験を向上。SNSでのシェアを促進し、口コミ効果を狙う。 |
| 3 | 日本でしか買えない商品・限定品 | 「日本国内限定」「地域限定」「数量限定」などの希少性を強調。地方特産品や季節商品が人気。 |
| 4 | 日本のトレンド・文化を発信 | Instagram、YouTube、TikTokなどで日本のライフスタイルや流行を紹介し、商品を自然に訴求。 |
| 5 | 台湾インフルエンサーとのコラボ | KOLによるレビューや使用シーン紹介で認知度と信頼性を向上。美容、食品、ベビー用品などで特に効果的。 |
| 6 | 「安心・安全」の日本品質を強調 | 食品・化粧品・ベビー用品などで「日本基準クリア」「無添加」「オーガニック認証」などを明記。 |
| 7 | アフターサービスと日本語対応 | 丁寧な対応、返品・交換の柔軟さ、日本語でのサポートがリピーター獲得の鍵。台湾では消費者保護意識が高いため、争いを避ける姿勢が重要。 |
まとめ:台湾越境ECで成功するための選択肢
台湾向け越境ECには「Shopify自社サイト」と「SHOPEEモール」という2つの主要な選択肢があり、それぞれに明確なメリット・デメリットがあります。
初心者・小規模事業者はSHOPEEから
- 初期費用・固定費ゼロでリスク最小
- コンビニ受取対応で台湾の購買習慣に合致
- 既存ユーザーへのリーチが容易
- 3ヶ月間販売手数料無料のキャンペーン
ブランド構築重視ならShopify
- ブランドコントロールの自由
- 顧客データの完全所有
- 長期的なCRM戦略が可能
- META広告と組み合わせて認知拡大
理想は両方の併用
実は、多くの成功している日本企業は「SHOPEEで実績を作りながら、Shopify自社サイトでブランド構築」という両面戦略を取っています。SHOPEEで台湾市場での需要を確認し、売れ筋商品を見極めてから、自社サイトで本格的なブランディングに投資するというアプローチです。
台湾越境ECは、日本企業にとって大きなチャンスがある市場です。「日本製品」への信頼、「日本文化」への憧れ、そして物理的・心理的な近さが、成功の追い風となります。
私自身を例にするならばKpopや韓流ドラマの好きが高じて身の回りの商品に韓国産、韓国メーカーの商品がありますが、これらもSHOPEE（蝦皮購物）で購入して、韓国から発送されています。いやー、利用する側としてもSHOPEEはやはり便利ですwww
Tommy’s factoryでは、SHOPEE出店からMETA広告運用、繁体字コンテンツ制作、現地リサーチまで、台湾越境ECの内製化を徹底サポートしています。台湾市場への第一歩を踏み出したい方は、ぜひお問い合わせください。
